082135707676
082135707676

Faq

Berapa lama durasi pengiriman?

Estimasi pengiriman adalah 2-3 hari kerja atau lebih sesuai dari jasa pengirimannya.


Apakah membuka kerjasama dengan sistem reseller/dropship?

Ya, kami membuka kerjasama dengan sistem reseller/dropship.


Apa perbedaan antara alamat saya dan alamat pengiriman?

Alamat saya adalah alamat yang tertulis saat kamu mengisi alamat pada website, alamat barang akan dikirim kesini secara otomatis jika tidak mengisi alamat pengiriman lagi, sedangkan alamat pengiriman adalah alamat barang yang akan dikirimkan ke pelanggan (biasanya berlaku bagi yang menggunakan sistem dropshiper)


Kode Transaksi

Kode transaksi adalah 3 digit nomor unik di akhir nominal grand total. Kode tersebut berfungsi untuk membantu mengkonfirmasi pembayaranmu sehingga Kamu tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran lagi. Oleh karena itu kami sarankan kamu membayar sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada GRAND TOTAL dan tidak dilebihkan atau dibulatkan.


Bisakah saya membatalkan pesanan saya?

Kamu bisa membatalkan pesanan kapan saja selama Kamu belum membayar.
Silakan sign in terlebih dahulu lalu masuk ke menu Akun Anda, pilih Riwayat Pesanan, dan lihat pesanan terakhirmu. Apabila terdapat tombol ‘Cancel’, Kamu masih memiliki kesempatan untuk membatalkan pesanan dengan mengklik tombol tersebut. Apabila Kamu tidak melihat tombol ‘Cancel’ tersebut, itu artinya pesanan telah dibatalkan secara otomatis oleh sistem.


Saya sudah memesan barang, sudah transfer dan konfirmasi pembayaran via web. Lalu statusnya tertulis ‘Confirmation Requested’.‘Confirmation Requested’: artinya tim kami sedang mengkonfirmasi pembayaran yang Kamu lakukan. Jika tidak ada masalah, maka barang pesananmu akan dikemas dan statusnya berubah menjadi ‘Packed’.


Saya sudah memesan barang, sudah transfer dan melakukan konfirmasi pembayaran via web, tetapi tidak ada notifikasi via e-mail. Apakah memang begitu?

Notifikasi via e-mail akan muncul setelah tim kami mengkonfirmasi pembayaranmu. Periksa juga folder ‘spam’ emailmu karena terkadang notifikasi e-mail dari kami masuk ke dalamnya.


Saya sudah memesan barang dan sudah transfer pembayarannya. Lalu bagaimana cara konfirmasi pembayarannya?

Konfirmasi pembayaran hanya bisa dilakukan via website kami. Caranya Sign In ke website kami, masuk ke menu Akun Anda, pilih Riwayat Pesanan. Cari pesanan yang ingin dikonfirmasi lalu tekan tombol Konfirmasi. Isi data nomor rekening dan nama bank yang Kamu gunakan untuk melakukan transfer pembayaran.